Как списать остатки в ЕГАИС, если не хватает одной марки?

Добрый день! У нас такая ситуация: мы розничный магазин закрываем деятельность и для этого соответственно следует выровнять ЕГАИС остатки. Работаем в программе контур маркет и делаем инвентаризацию крепкого алкоголя, после чего вылазке одна ошибка{бутылок на балансе 1 регистра больше чем марок на 3 регистре}. Обращаемся в техподдержку. контура, там нам обновляют остатки и повторно делают запрос марок и выясняют, что не хватает одной марки и советуют обратиться в контролирующие органы, потому как они не могут помочь. Туда мы обращаться категорически боимся, дабы не навлечь беды. Вот вопрос состоит в том, как нам самостоятельно исправить это и как можно понять у какой именно бутылки не хватает марки.